Booking.com
Airbnb
Excel tabela
Viber poruke
Sveska
Podaci na pet mesta
Nijedan pregled nije potpun, pa nijedna odluka nije sigurna.
✦ Arriva — deo Kolmex grupe
Hotel koji se sam vodi
Kompletan PMS i kiosk za samostalnu prijavu gostiju. Rezervacije sa svih kanala, automatske poruke gostu, šifre za vrata, prijava nadležnima i naplata — u jednom sistemu, bez ijednog vašeg klika.
Bez obaveze · Demo traje 20 minuta · Za objekte od 1 do 60 jedinica
24/7prijava bez recepcije
<2 minprosečna prijava
0prekucavanja podataka
1sistem za ceo objekat
Elidon 1833
Jun 2026Danas
SRE10
ČET11
PET12
SUB13
NED14
PON15
UTO16
9 rezervacija na čekanju
13 JUN14 JUN
Tamara Nikolić
201 · 1 noći · 2 gosta
5.104 RSDOtišaoF2F51D
13 JUN24 JUN
Marco Mininni
202 · 11 noći · 1 gosta
58.000 RSDNa čekanju93248
13 JUN14 JUN
Milica Jovovic
204 · 1 noći · 2 gosta
5.265 RSDOtišao91115
Arriva K1 · placeholder
Veruju nam vlasnici širom regiona
Elidon 1833Divčibare RelaxApartmani Sava
Vila MirCity RoomsZlatibor Lux
Dunav StayKopaonik ResortGarni Centar
! Zašto uopšte menjati sistem
Posao se ne gubi na cenama, nego na rasutim podacima
Rezervacije su na jednom mestu, gosti se javljaju na drugom, naplate se vode ručno, a prijava zavisi od toga ko je tog dana dostupan.
Soba 202 · 15.–25. majBooking
Soba 202 · 15.–25. majAirbnb
!
Ručno prepisivanje
Jedan propušten unos znači dvostruku rezervaciju usred sezone.
23:47
čekate gosta zbog jedne sobe
Prijava vezana za vas
Morate biti na lokaciji ili nekog slati sa ključem.
Je l' 204 spremna?
Mislim da jeste…
A 201?
Tim radi iz sećanja
Dogovara se porukama, bez traga i bez prioriteta.
→ Kako radi
Jedan događaj pokreće sledeći
Izaberite korak sa leve strane — ekran prati. Ovo su pravi ekrani sistema, ne ilustracije.
Arriva / Pregled
Sa vašeg sajta, sa Booking.com-a ili ručno — sve u istu listu.
Elidon 1833
Jun 2026Danas
SRE10
ČET11
PET12
SUB13
NED14
PON15
UTO16
9 rezervacija na čekanju
13 JUN14 JUN
Tamara Nikolić
201 · 1 noći · 2 gosta
5.104 RSDOtišaoF2F51D
13 JUN24 JUN
Marco Mininni
202 · 11 noći · 1 gosta
58.000 RSDNa čekanju93248
13 JUN14 JUN
Milica Jovovic
204 · 1 noći · 2 gosta
5.265 RSDOtišao91115
Dostupnost odmah odlazi nazad na portale. Duple rezervacije nestaju.
Elidon 1833
ČET11
PET12
SUB13
NED14
PON15
UTO16
SRE17
ČET18
PET19
SUB20
NED21
PON22
101 2
201 2
5.3k
5.3k
Ta...Nik...
vuk...k
5.3k
5.3k
5.3k
5.3k
5.3k
DomenicoMininni
202 3
5.8k
5.8k
5.8k
DomenicoMininni
203 1
Ko...Soki
4.1k
4.1k
4.1k
4.1k
L. PekovićAirbnb
4.1k
4.1k
4.1k
4.1k
204 2
Jov...Milo...
5.3k
Zor...Jov...
5.3k
M. GajićDirekt
5.3k
5.3k
5.3k
5.3k
5.3k
5.3k
205 4
6.5k
A. NovakAirbnb
6.5k
6.5k
6.5k
G. RossiBooking
6.5k
6.5k
206 4
F. MüllerBooking
7k
H. SmithDirekt
7k
7k
Col...Vuk
7k
7k
207 3
5.8k
K. HorvatAirbnb
5.8k
Mar...Mile...
5.8k
Y. TanakaBooking
5.8k
Automatski WhatsApp i email sa uputstvima za dolazak.
E
Elidon 1833automatska poruka
Rezervacija je potvrđena.
Apartman 202 · 15.–25. maj
Iznos: 45.630 RSD
Ulaz u zgradu: šifra 2580, prizemlje desno.
Prijava je moguća 24 h. po rezervaciji
Apartman 202 · 15.–25. maj
Iznos: 45.630 RSD
Ulaz u zgradu: šifra 2580, prizemlje desno.
Prijava je moguća 24 h. po rezervaciji
Uplata je primljena. Hvala!
Šifra za apartman 202: 6094#
Važi do 25.05. u 10h. po plaćanju
Šifra za apartman 202: 6094#
Važi do 25.05. u 10h. po plaćanju
✉
Isti sadržaj stiže i na emailnoreply@arriva.rs · sa vašim logom
Potvrda rezervacije
Apartman: 202
Dolazak: 15. maj 2026. posle 14h
Odlazak: 25. maj 2026. do 10h
Iznos: 45.630 RSD
Apartman: 202
Dolazak: 15. maj 2026. posle 14h
Odlazak: 25. maj 2026. do 10h
Iznos: 45.630 RSD
✓ Poslato automatski · bez ijednog klika
Jezik se bira prema pozivnom broju gosta.
Za grupne rezervacije — sve šifre u jednoj poruci.
Za grupne rezervacije — sve šifre u jednoj poruci.
Gost sam unosi podatke — vi ih šaljete na eTuristu jednim klikom.
📝 Prijava za boravakPopunite podatke za evidenciju gostiju.
Vrsta gosta
🇷🇸 Domaći🌍 Stranac
Ime
Marko
Prezime
Marković
Datum rođenja
12.04.1988.
Pošalji podatke
Kod vas u sistemu
Marko Marković · Apartman 202
Podaci popunjeni · spremno za slanje
Pošalji na eTuristu
✓ Prijava poslata · odjava ide sama na dan odlaska
Domaći i strani gosti · opštine i granični prelazi
Vidite ko je popunio, a ko nije — pre nego što stigne
Vidite ko je popunio, a ko nije — pre nego što stigne
Ukuca prezime, plati u dinarima ili evrima i dobije šifru.
✓
Plaćanje potvrđeno!
Šifra za vrata
6094#
Apartman 202 · važi do 25.05 u 10:00 · ulaz u zgradu 2580
Vaši WhatsApp šabloni, jednim klikom sa rezervacije.
Elidon 1833
Nazad
WhatsApp poruke
Predefinisani tekstovi koji se pojavljuju u aplikaciji kada kliknete WA dugme na rezervaciji. Koristite varijable ispod — biće automatski zamenjene podacima gosta.
Potvrda
Check-in
Podsetnik
Odlazak
{ime}{apartman}{dolazak}{odlazak}{noci}{iznos}{kod_vrata}
Vaša rezervacija je potvrđena!
Apartman: {apartman}
Dolazak: {dolazak} posle 14h
Odlazak: {odlazak} do 10h
Iznos: {iznos} RSD
Apartman: {apartman}
Dolazak: {dolazak} posle 14h
Odlazak: {odlazak} do 10h
Iznos: {iznos} RSD
Vrati na podrazumevani tekst
Prevucite korake levo-desno · dodir zaustavlja automatiku
Komunikacija sa gostom
Dve vrste poruka — i nijedna vas ne budi
Deo poruka gost dobija sam od sebe. Ostalo šaljete vi, kada zatreba, iz šablona koje ste sami napisali.
Automatski · bez vašeg klika
Gost dobija WhatsApp i email sam
Dva puta, u tačno određenim trenucima. Vi ne radite ništa — poruke odlaze i kada spavate.
1Odmah po rezervaciji — potvrda sa datumima, iznosom, adresom i uputstvom kako da uđe u objekat.
2Odmah po plaćanju — šifra za ulazak u apartman, sa tačnim periodom važenja i rezervnim kodom.
✓Na jeziku gosta, prepoznatom po pozivnom broju. Isti sadržaj ide i na WhatsApp i na email.
Ručno · vaši šabloni
Vi šaljete šablonske poruke jednim klikom
Za sve ostalo što se dogovara u hodu. Šablone pišete sami, a promenljive se popunjavaju podacima rezervacije.
1Napišete šablone — potvrda, check-in, podsetnik, odlazak. Koliko god ih treba.
2Kliknete WA dugme na rezervaciji — poruka se otvori popunjena, vi je samo pošaljete.
✓Promenljive
{ime} {apartman} {dolazak} {iznos} {kod_vrata} menjaju se same.
▤ Mobilna aplikacija
Ceo objekat u džepu — i to onaj deo koji ćete najviše koristiti
Većina vlasnika ne sedi za računarom. Zato je mobilna aplikacija ravnopravan proizvod, a ne dodatak: sve što radite u toku dana radi se sa telefona, u dva dodira.
Dolasci na prvom ekranu
Čim otvorite aplikaciju vidite ko danas stiže, ko je u objektu i ko odlazi. Bez traženja po menijima.
WhatsApp iz same rezervacije
Otvorite gosta, izaberete šablon, pošaljete. Bez prepisivanja broja i bez traženja po porukama.
Kalendar sa tačkama
Jedan pogled i znate koji dan ima dolazak, koji odlazak i koje sobe su zauzete. Dodir na dan otvara spisak.
Pretraga i filteri
Sve rezervacije na jednom mestu, sa filterima za status — na čekanju, pristigli, plaćeno, otišli.
Nova rezervacija u par dodira
Gost zove telefonom dok ste na putu? Unesete ga odmah, sa proverom dostupnosti i cenom.
Obaveštenje kad je bitno
Push stiže kada gost plati na kiosku ili kada uđe nova rezervacija. Ne za sve i svašta.
◎ Guest aplikacija
Gost sam unosi svoje podatke. Vi ih šaljete jednim klikom.
Gost dobija link uz potvrdu rezervacije. Na njemu ima sve što mu treba za boravak — WiFi lozinku, kućni red, česta pitanja i PDF potvrdu — i formular u koji sam unosi podatke za evidenciju gostiju.
Kada ih pošalje, vama u aplikaciji stoji spremna prijava. Jedan klik i odlazi na eTuristu — sa svim poljima koja država traži, za domaće i za strane goste. Odjava se šalje sama na dan odlaska.
- Bez prekucavanja pasoša u ponoć i bez rukom pisanih spiskova
- Četiri jezika — srpski, engleski, nemački, italijanski
- Gost popunjava kada njemu odgovara, i pre nego što krene na put
- Vi vidite ko je popunio, a ko nije — pre nego što stigne
§
Zašto gost sam unosi podatke, a ne skenira dokument?
Zato što po zakonu ne smemo da skeniramo i čuvamo lična dokumenta gostiju. Tehnički bismo skener ugradili u kiosk bez problema — ali propis to ne dozvoljava. Zato smo sistem organizovali tako da gost sam popuni podatke i pošalje ih vama: i brže je, i zakonski čisto.
202Dobrodošli, Marko!Dolazak 14.08. · Odlazak 20.08. · 6 noći
📶WiFiLozinka za bežičnu mrežu›
🏠Česta pitanjaOdgovori na česta pitanja›
📋Kućni redPravila boravka›
📝Prijava za boravakPodaci za evidenciju gostiju›
📄Potvrda rezervacijePreuzmi PDF potvrdu›
📝 Prijava za boravakPopunite podatke za evidenciju gostiju.
Vrsta gosta
🇷🇸 Domaći🌍 Stranac
Ime
Marko
Prezime
Marković
Datum rođenja
12.04.1988.
Pol
MuškiŽenski
Opština prebivališta
Izaberite opštinu…
Pošalji podatke
Podaci idu isključivo u evidenciju gostiju
◉ Kada je Arriva spas
Stvarni dani nisu idealni.
Stvarni dani nisu idealni.
Sistem mora da bude.
Izaberite situaciju — pokazaćemo koji delovi sistema preuzimaju posao.
◍ Arriva Kiosk · uređaj K1
Recepcija koja ne spava
Gost stiže u četiri ujutru. Kiosk ga pronađe po prezimenu, primi gotovinu, izda mu šifru za vrata koja važi samo za njegov boravak i pošalje mu potvrdu. Vi ste spavali.
Elidon 1833
Dobrodošli · Welcome · Willkommen · Benvenuti
🇷🇸
Srpski
Srpski jezik
🇬🇧
English
English language
🇩🇪
Deutsch
Deutsche Sprache
🇮🇹
Italiano
Lingua italiana
← Odustani
Elidon 1833
Unesite svoje ime i prezime
PREISS✕
Preisser, Michael
Apartman 202 · 15.05 — 25.05 · 10 noći
45.630
← Nazad
Elidon 1833
🏠
Michael Preisser
Apartman202
Dolazak15.05.2026
Odlazak25.05.2026
Noći10
45.630 RSD
4.563 RSD po noći · 2 osobe
Nazad
Nastavi →
← Nazad
Elidon 1833
Izaberite valutu plaćanja
din
Srpski dinar
45.630,00 RSD
€
Euro
390,00 € · 1 € = 117 RSD
Elidon 1833
Iznos za plaćanje
40.000RSD
Preostalo 5.630 RSD
Ubacujte jednu po jednu novčanicu
100 · 200 · 500 · 1000 · 2000 · 5000 RSD
← Odustani
✓
Plaćanje potvrđeno!
Šifra za vrata
6094#
Apartman 202 · važi do 25.05 u 10:00 · ulaz u zgradu 2580
Ekran uređaja je 16:9 i osetljiv na dodir. Naziv objekta, logo i boje su vaši — ovde stoji primer.
Placeholder — fotografija uređaja u pripremi
Isporučujemo ga sastavljenog i podešenog
Dolazimo, priključimo na struju i vašu WiFi mrežu, i uređaj radi. Bez servera kod vas i bez instalacije na vašem računaru.
Dinari i evri, prepoznaje i odbija falsifikate. Novac ostaje u zaključanoj kaseti u uređaju.
Važe tačno od 14:00 na dan dolaska do 12:00 na dan odlaska i same prestaju da rade.
Srpski, engleski, nemački i italijanski — sa vašim logom, nazivom objekta i bojama.
Bez fiksne IP adrese i bez otvaranja portova. Priključuje se kao svaki drugi uređaj.
Uređaj se javlja svakog minuta. Kvar vidimo pre nego što vas gost pozove.
uključeno u pretplatuLokalna kopija dolazaka sa istim šiframa. Uplata se upiše čim se veza vrati, a ako nestane struje usred plaćanja — uređaj pamti koliko je novca primio.
ovo drugi nemaju
Paketi
Paket za svaki objekat
Od jednog apartmana do hotela sa kioskom. Cenu formiramo prema veličini i potrebama objekta, zato je dajemo na upit — a na demou dobijate konkretnu ponudu.
Apartman
Za jedan objekat do 6 jedinica
Na upit · mesečno, bez ugovora
- PMS i kalendar
- Menadžer kanala (Booking, Airbnb)
- Automatske poruke gostu
- Guest aplikacija i online prijava
- Mobilna aplikacija
Hotel
Za objekte koji rastu
Na upit · mesečno, po broju soba
- Sve iz paketa Apartman
- Više objekata pod jednim nalogom
- Automatske šifre za vrata
- Slanje prijava na eTuristu
- Čišćenje, zadaci i izveštaji
Hotel + Kiosk
Objekat bez recepcije
Na upit · uređaj + mesečna pretplata
- Sve iz paketa Hotel
- Arriva K1 uređaj, isporučen i podešen
- Naplata gotovine, RSD i EUR
- Izdavanje šifri na licu mesta
- Rad bez interneta i daljinski nadzor
Naša priča
Napravili smo Arrivu jer nam je bila potrebna.
I sami imamo mali hotel. Sva postojeća rešenja su obećavala automatizaciju — nijedno je nije zaista omogućavalo. Naprotiv, samo su uvodila nove korake i nove komplikacije.
Zato smo stvar uzeli u svoje ruke i napravili sistem po meri vlasnika malog hotela. Svaku funkciju prvo pustimo u svom objektu, pa tek onda kod vas. Ako nas nešto nervira, ne izlazi napolje.
Rezultat je sistem koji ima tačno ono što treba korisniku i gostu — i ništa što ne treba da ima.
„Hteli smo hotel koji se sam vodi."
Osnivač Arrive, vlasnik hotela01Jednostavnost je funkcija
Svaka funkcija viška je trošak vašeg vremena.
02Pravljen od korisnika
Ne nagađamo šta vlasnicima treba — mi smo vlasnici.
03Blizina se računa
Javljamo se na srpskom, a kada treba — izlazimo na teren.
Česta pitanja
Pitanja koja dobijamo pre demoa
Šta ako gost ne ume da koristi kiosk?
Prijava je četiri ekrana i traži samo prezime. Ako gost zastane, na ekranu stoji vaš broj telefona, a vi u aplikaciji vidite da je neko započeo prijavu i nije je završio — pa ga možete prijaviti ručno sa telefona, gde god da ste.
Da li je kiosk obavezan?
Nije. PMS, rezervacije, guest aplikacija, poruke i slanje prijava rade i bez uređaja. Kiosk uzimaju objekti kojima samostalni dolazak zaista donosi vrednost — obično oni bez stalne recepcije.
Zašto kiosk ne skenira lična dokumenta?
Zato što po zakonu ne smemo da skeniramo i čuvamo lična dokumenta gostiju. Tehnički bi skener u kiosku bio jednostavan — ali propis to ne dozvoljava, pa smo sistem organizovali drugačije: gost sam popuni svoje podatke kroz guest aplikaciju i pošalje ih vama, a vi ih jednim klikom prosleđujete na eTuristu. Ispada i brže od skeniranja, jer gost to uradi pre nego što uopšte stigne.
Kako izgleda prijava gostiju nadležnima?
Gost sam unosi svoje podatke kroz guest aplikaciju, na svom jeziku i kada njemu odgovara. Vama u sistemu stoji spremna prijava koju jednim klikom šaljete na eTuristu — za domaće i za strane goste. Odjava se šalje automatski na dan odlaska.
Da li moram da bacim ono što već koristim?
Ne. Booking.com i Airbnb ostaju vaši kanali i rade kao i do sada — Arriva se povezuje na njih. Ako imate ugrađene TTLock brave, koristimo njih. Ako nemate pametne brave, kiosk i dalje radi: gost dobija stalnu šifru sobe.
Ko vadi novac iz kioska?
Vi. Novac stoji u zaključanoj kaseti unutar uređaja i vadi se ključem. U aplikaciji vidite koliko je primljeno, po danu i po rezervaciji, pa se stanje kasete i evidencija uvek poklapaju.
Koliko traje uvođenje?
Softver pustimo u rad istog dana — unesemo sobe, povežemo kanale i prenesemo buduće rezervacije. Kiosk zahteva jedan izlazak na teren: donesemo ga sastavljenog, priključimo i obučimo vas za pola sata.
Kontakt
Popričajmo — vlasnik sa vlasnikom.
Ostavite poruku i javljamo se sa terminom za demo prilagođen vašem objektu. Pokazujemo sistem na vašem broju soba, vašim kanalima i vašem načinu naplate — bez generičke prezentacije.
- Demo traje 20 minuta i ne obavezuje vas ni na šta
- Softver puštamo u rad istog dana, sa vašim budućim rezervacijama
- Bez ugovora o vezivanju — ostajete dok vam se isplati